XP nereden kazanılıyor?
XP her görüşmenin rubrik puanından hesaplanır. “Katılım” için XP verilmez — sadece gerçekten iyi pratik yapıldığında kazanılır. Zorluk seviyesi arttıkça XP çarpanı da artar. Kolayı kandırmak seri için bir şey kazandırmaz.
Oyunlaştırma
Öğrenmeyi alışkanlığa çevir.
Saltana, oyunlaştırmayı bir pazarlama terimi olarak değil, gerçek bir davranış değişim aracı olarak kullanır. XP, seri, rozet, liderlik tablosu. Ölçülen şeyler, gerçek beceriler.
Liderlik tablosu · Bu çeyrek
1
Deniz Arslan
Sv 12 · 18 gün seri
4.820 XP
2
Burak Kaya
Sv 11 · 12 gün seri
4.120 XP
3
Ece Tan
Sv 11 · 9 gün seri
3.990 XP
4
Mert Yılmaz
Sv 10 · 6 gün seri
3.610 XP
5
Selin Öz
Sv 10 · 14 gün seri
3.480 XP
Giriş
Neden var?
Pratik, seyrek yapılırsa işe yaramaz. Saltana'nın oyunlaştırma sistemi, tek bir şeyi hedefler: temsilcinin her gün pratik yapması. Ne kadar süre, nasıl bir senaryo, ne zaman, bunların hepsini kendi planına göre ayarlıyor.
XP, rubrikteki kriterlerden kazanılır. Seriler, günlük pratik alışkanlığını ödüllendirir. Rozetler, sürdürülebilir davranışları işaretler. Liderlik tablosu sağlıklı rekabet yaratır. Hepsi tek bir şey için: alışkanlık.
·Neden önemli
Üç şey fark yaratır.
· 01
XP = gerçek puan
Oyuncak puan değil. XP, rubrik puanlarından ve zorluğuna göre hesaplanır. Kolayı kandırmak seri için bir şey kazandırmaz.
· 02
Seri, günlük alışkanlık
Hedef: her iş gününde en az bir pratik. Seri kırılınca sayaç sıfırlanır, psikolojik geri bildirim bilinçli.
· 03
Rozet, nişan alır
10 zor senaryo tamamlama. Empatiyi 10 görüşmede üst üste 9+ tutma. “İlk hafta” gibi jenerik rozetler değil, beceri odaklı.
·Nasıl çalışır
Üç adımda, şeffaf.
Adım 01
Pratik yap, XP kazan
Her görüşme, rubriğe göre puanlanır. Puanlar XP'ye dönüşür. Zorluk arttıkça XP çarpanı artar.
Adım 02
Seviye atla
XP birikimi ile seviye atlanır. Seviyeler, temsilci profilinde görünür, manager tarafında da.
Adım 03
Rekabet et, ama kendinle
Liderlik tablosu hem takım içi hem kendine karşı. Dün ki sen, bugünkü seninle yarışıyor.
Platformda
Liderlik tablosu böyle yaşıyor.
Çeyrek, ay, hafta, üç zaman penceresi. Sol tarafta takım sıralaması. Sağ tarafta temsilcinin kendi profili, seri, rozetler.
●app.saltana.com/liderlik
Saltana · v0.2.4
Liderlik · Bu çeyrek
Liderlik tablosu
ÇevrimiçiSon 30 gün
Tüm şirket · 2026 Ç1
ÇeyrekAyHafta
#TemsilciTakımXPSvSeriΔ
1
Deniz Arslan
İstanbul4.8201418+22
Burak Kaya
Ankara4.1201312-3
Ece Tan
İstanbul3.990129+14
Mert Yılmaz
İzmir3.610126-15
Selin Öz
İstanbul3.4801114+36
Emre Can
Bursa3.240114-7
Ayşe Demir
Ankara3.120107+1Profilin
Ali Yazıcı
Sv 12 · Manager
2,840
XP
7
Seri
5
Rozet
Bir sonraki seviyeye
380 XP kaldı
Son rozetler
✦Empati
◉İtiraz
▲Ürün
⊙Kapanış
✪Seri 30
◈Usta
·Neden işe yarıyor
Dopamin değil, birikim.
Oyunlaştırma kötü kullanıldığında sadece dopamin pompalar, kullanıcı “+25 XP!” görür ve anlamsız bir mutluluk yaşar. Saltana bu tuzağa düşmemek için XP'yi gerçek beceriye bağlar. Rubrikten çıkmayan XP yoktur.
İyi kullanıldığında oyunlaştırma, kendine güvenmenin görselidir. Seviyeni, rozetlerini, serini gördükçe ‘bu işte ilerliyorum’ duygusu birikiyor. Bu duygu, Pazartesi sabah ilk telefonunda hissedilen şey.
İlgili özellikler
Bu parçayla yan yana çalışanlar.
· Rubrik değerlendirme
Senin rubriğin. Senin terazin.
Şirketine ait kriterler, ağırlıklar, trendler.
Detay
· Manager dashboard
Bir bakışta her şey.
Bir bakışta kim neyi biliyor, kim zorlanıyor.
Detay
· Yapay zeka müşteriler
Müşterin bugün zor bir gün geçiriyor.
Şirkete özel personalar, gerçek gibi itiraz eder.
Detay
Bu özellik en çok şunlarda işe yarar
Hangi sektörler için birinci sınıf.
·Saltana Hakkında
Oyunlaştırma hakkında.
Seri (streak) nasıl çalışıyor?
Seri, günlük pratik alışkanlığını ödüllendirir. Hedef her iş gününde en az bir pratik yapmak. Seri kırılınca sayaç sıfırlanır — bu bilinçlidir, çünkü alışkanlığın psikolojik geri bildirimi tam o ânda olur. Hafta sonları istisna kurallarını yöneticiler tanımlayabilir.
Liderlik tablosu rekabeti bozmuyor mu?
Liderlik tablosu iki düzeyde işler: takım içi (ekip arkadaşlarıyla sağlıklı rekabet) ve kişisel (dünkü sen vs bugünkü sen). İkisi bir arada ekibin “dopamin değil birikim” ilkesiyle çalışır. Oyun motifleri, gerçek beceri kazanımını görselleştirir.
Rozetler neye göre veriliyor?
Rozetler beceri odaklıdır, jenerik değildir. Örneğin “Empati Ustası” rozeti üst üste 10 görüşmede empati puanı 9+ olan rep'e verilir. “İlk Hafta” gibi katılım bazlı rozetler yok. Her rozet rubrikten türetilir.
Ekibin bir sonraki aramaya hazır olsun
Öğrenmeyi alışkanlığa çevir.
15 dakikalık demo. Kendi senaryonla pratik et. İlk günden, senin ekibin için ne değiştirdiğini gör.