Dashboard'da ilk ne görüyorum?
Takım × rubrik kriteri ısı haritası. Satırlar temsilciler, sütunlar rubrik kriterleri. Her hücre o rep'in o kriterdeki puanının renk yoğunluğudur. Bir bakışta kimin neyde iyi, kimin neyde zayıf olduğunu görürsünüz.
Manager dashboard
Tek ekranda takım durumu.
Saltana’nın manager dashboard’u, satış müdürünün her gün kontrol etmesi gereken tüm metrikleri tek ekranda toplar: takım performansı, rubrik kırılımı, ödev tamamlama oranı, kullanım ve maliyet metrikleri.
Takım ısı haritası
Son 30 gün
EmpKeşÜrüİtrKap
Deniz9072886578
Burak8291767084
Ece7668945872
Mert8880728566
Selin7086827890
Genel
78
Gelişen
+6
Zayıf
İtiraz
Giriş
Neden var?
Satış yöneticisinin en pahalı operasyonel maliyeti belirsizliktir. “Ekibim nasıl gidiyor?” sorusunun yanıtı tahmine dayandığı sürece, koçluk yatırımı yanlış kişilere yapılır, yönetim kuruluna sunulan rapor anekdotlardan oluşur ve performans yönetimi içgüdüye çalışır. Bu maliyet ölçülmesi zor olduğu için çoğu zaman görmezden gelinir, ama her kuruluşta aynı yapısal hatayı doğurur.
Saltana’nın manager dashboard’u bu belirsizliği sayısal veriye çevirmek için tasarlandı. Tek bir ekranda şu metrikler bulunur: takımın genel performansı, her temsilcinin rubrik bazlı kırılımı, takım × kriter ısı haritası, zaman içindeki trendler, atanmış ödevlerin tamamlanma oranı, kullanım metrikleri ve sağlayıcı maliyetleri. Manager herhangi bir hücreye tıklayarak detaya inebilir ve doğrudan o hücreden bir senaryo ödevi atayabilir.
·Neden önemli
Tasarımı belirleyen üç prensip.
· 01
Isı haritası, tek bakışta okuma
Takım × rubrik kriteri matrisi, kimin neyi bildiğini renk yoğunluğuyla gösterir. Zayıf noktalar görsel olarak hemen ayırt edilir; ekrana bakan manager bir sonraki koçluk yatırımının nereye yapılması gerektiğini saniyeler içinde belirleyebilir.
· 02
Trend çizgileri
Her metrik için haftalık, aylık ve çeyreklik trend çizgileri çizilir. Geçen aya göre hangi kriterin geliştiği, hangisinin gerilediği zaman serisi olarak izlenebilir.
· 03
Ödev ataması iki tıkla
Bir zayıf nokta tespit edildiğinde manager, ilgili hücreden iki tıkla o temsilciye senaryo ödevi atayabilir. Manager ile temsilci arasındaki tüm koçluk döngüsü tek ekranda kapanır.
·Nasıl çalışır
Üç adımlı operasyonel akış.
Adım 01
Veri otomatik birikir
Her pratik, her puan, her rozet ve her ödev otomatik olarak dashboard’a akar. Manuel veri girişi gerekmez; manager’ın işi sadece okumaktır.
Adım 02
Filtreler uygulanır
Takım, dönem, ürün ya da kanal filtreleri uygulanarak veri daraltılır. Tek bir çeyreğe, tek bir ürün hattına veya tek bir takıma odaklanılabilir.
Adım 03
Aksiyon alınır
Tespit edilen zayıf nokta için spesifik bir senaryo ödevi atanır. Temsilciye bildirim gider, pratik tamamlandığında manager bildirim alır. Döngü kapanır.
Platformda
Bir bakışta her şey.
KPI kartları, ısı haritası, aktivite akışı, ödev listesi. Manager için tek bir karar noktası.
●app.saltana.com/panel
Saltana · v0.2.4
Saltana · Panel
Takım özeti
ÇevrimiçiSon 30 gün
Bu hafta görüşme
347+23
Ortalama puan
78+4
Aktif temsilci
24/28
Ödev tamamlama
%92+12
Takım × rubrik ısı haritası
Son 30 gün
EmpatiKeşifÜrünİtirazKapanış
Deniz A.9072886578
Burak K.8291767084
Ece T.7668945872
Mert Y.8880728566
Selin Ö.7086827890
Emre C.8474687280
Ayşe D.9288769082
DüşükYüksek
Aktivite
Deniz Zor senaryo tamamladı
84az önce
Burak Rozet: Empati ustası
12 dk
Ece Yeni ödev atandı
35 dk
Mert Orta senaryo
721 sa
Selin 7. gün seri
2 sa
Emre Orta senaryo
683 sa
Tümünü gör →
Atanmış ödevler
AçıkTamamlanan
TemsilciSenaryoDeadlineDurum
Mert Yılmazİtiraz karşılama · ZorBugünBekliyor
Selin ÖzOutbound soğuk arama · OrtaYarınDevam
Ayşe DemirKapanış · Zor2 günBekliyor
·Çeyrek raporu
Çeyrek raporu, manuel olarak yazılmaz.
Çeyrek sonu raporlama, satış müdürünün geleneksel olarak en zaman alan operasyonel görevlerinden biridir. Excel dosyalarından veri toplamak, takımların ortalama performansını hesaplamak, anekdot hatırlamak, slayt hazırlamak; bir hafta boyunca süren bir hazırlık dönemi.
Saltana dashboard’u bu raporun büyük bölümünü zaten içeriyor. Takım ortalaması, rubrik bazlı kırılım, en iyi ve en zorlanan temsilciler, çeyreklik trend grafikleri ve önerilen aksiyonlar, hazır biçimde dışa aktarılabilir formattadır. Manager’ın yaptığı, sadece bağlam eklemektir; sayılar zaten oradadır.
İlgili modüller
İlgili modüller.
· Rubrik değerlendirme
Şirkete özel rubrik.
Şirkete özel kriterler, ağırlıklar, zaman içindeki trendler.
Detay
· Oyunlaştırma
Günlük pratik alışkanlığı.
XP, seri, rozet, liderlik tablosu. Davranış inşası için.
Detay
· Canlı koçluk
Görüşme içinde koçluk.
Görüşmenin içinde, tek cümlelik bağlamsal yönlendirme.
Detay
·Saltana Hakkında
Manager dashboard hakkında.
Zayıf nokta tespit edince ne yapabilirim?
İki tıklamayla o temsilciye spesifik bir senaryo ödevi atayabilirsiniz. Senaryo seçer, zorluk ve yön koyar, deadline verirsiniz. Temsilciye bildirim gider, pratiği yapar, tamamlanınca sizin bildirim alırsınız. Manager → temsilci döngüsü tek ekranda.
Zaman içindeki trend takip edilebiliyor mu?
Evet. Her temsilci için her rubrik kriterinde haftalık, aylık ve çeyreklik trend çizgileri çizilir. Bir temsilcinin empati puanı 8 haftada nasıl hareket etti, keşifteki gelişimi ürün bilgisiyle nasıl koreleli. Hepsi görülebilir.
Çeyrek raporu otomatik oluşturuluyor mu?
Büyük kısmı evet. Dashboard takım genel puanı, rubrik kırılımı, en iyi ve en zorlanan temsilciler, trendler ve öneriler üretir. Manager sadece bağlam ekler. Rakamlar zaten orada. Detaylı akış için Nasıl Çalışır sayfasına bakın.
Ekibinizi simülatöre alın
15 dakika demo.
Aynı hafta kurulum.
15 dakikalık keşif görüşmesi yeterli. Şirketinizin ekibi için bu modülün nasıl yapılandırılacağını birlikte planlayalım.