Saltana, takım lideri için hangi problemi çözüyor?
Her temsilciye, her görüşmede zamanında geri bildirim vermek. Geri bildirim, görüşme bittikten saatler sonra değil, görüşmenin içinde verilir.
Takım lideri
Koçluğu ölçeklemek.
Takım liderinin en pahalı darboğazı zamandır. Geri bildirim gecikir, çünkü önce dinlemek, sonra not almak, sonra temsilciyle oturmak gerekir. Saltana, bu darboğazı ortadan kaldırır: koçluk her görüşmede otomatik yapılır.
Liderlik tablosu · Bu çeyrek
1
Deniz Arslan
Sv 12 · 18 gün seri
4.820 XP
2
Burak Kaya
Sv 11 · 12 gün seri
4.120 XP
3
Ece Tan
Sv 11 · 9 gün seri
3.990 XP
4
Mert Yılmaz
Sv 10 · 6 gün seri
3.610 XP
5
Selin Öz
Sv 10 · 14 gün seri
3.480 XP
Neden önemli
Bu rol ve satış pratiği.
Takım lideri, 5 ile 10 temsilciyi doğrudan yönetir ve günlük koçluk sorumluluğunu taşır. Geleneksel yöntemde koçluk şöyle işler: önce görüşmeyi dinle, sonra not al, sonra temsilciyle birebir otur. Bu süreç, bir temsilci için en az 30 dakika alır. Beş temsilciye yapılacak haftalık koçluk, takım liderinin iş gününün yarısını yer. Saltana bu darboğazı yapısal olarak çözer.
Canlı koçluk ipucu, görüşmenin içinde tek cümlelik yönlendirme sunar. Temsilci, itiraz karşılama veya kapanış anında doğru cümleyi görmeden önce hata yapmaz. Takım lideri ise görüşme sonrası rubrik kırılımını inceler ve yalnızca tekrarlayan zayıf noktalara odaklanır. Dinleme, not alma ve birebir oturum gerektiren geleneksel akış, yerini veri odaklı ve hedefli müdahaleye bırakır.
Takım liderinin ikinci kritik görevi, ekibin pratik disiplinini canlı tutmaktır. Günlük pratik alışkanlığı edinmemiş bir ekipte beceri gelişimi durur. Saltana’nın oyunlaştırma mekanikleri (XP, seri, rozet, liderlik tablosu) bu alışkanlığı mekanik olarak destekler. Takım lideri, pratik hacmini ve seri sürekliliğini tek ekrandan izler ve gerektiğinde hedefli ödev atar.
·Hangi işleri çözüyor
Temel iş tanımları.
Jobs to be Done çerçevesinde, bu rolün Saltana'yı hangi durumda ve hangi sonuç beklentisiyle kullanacağı aşağıda tanımlanmıştır.
İş 01
Her temsilciye, her görüşmede zamanında geri bildirim vermek.
SonuçGeri bildirim, görüşme bittikten saatler sonra değil, görüşmenin içinde verilir.
İş 02
Zayıf noktaları tespit edip hedefli pratik atamak.
SonuçTemsilci, genel bir eğitim değil, kendi zayıf noktasına özel bir senaryo üzerinde çalışır.
İş 03
Ekibin günlük pratik alışkanlığını sürdürmesini sağlamak.
SonuçOyunlaştırma (XP, seri, rozet) pratik alışkanlığını mekanik olarak destekler.
İş 04
Yeni temsilciyi kısa sürede ekip ortalamasına taşımak.
SonuçOnboarding senaryoları ve minimum puan eşikleri, yeni temsilcinin hazırlık seviyesini nesnel olarak ölçer.
·Mevcut zorluklar
Bu rolün karşılaştığı yapısal problemler.
01
Geri bildirim için görüşme kayıtlarını dinlemek saatler sürüyor.
02
Her temsilciye birebir koçluk yapmak için yeterli zaman yok.
03
Pratik yapılıp yapılmadığını takip etmek manuel bir süreç.
04
Yeni kampanya veya ürün lansmanında ekibi hızlı hazırlamak zor.
05
Temsilcilerin gelişim trendini görmek için aylarca beklemek gerekiyor.
06
Koçluk içeriği standartlaştırılmadığı için her oturumda farklı şeyler söyleniyor.
·Saltana çözümü
Bu rol için temel modüller.
· 01
Canlı koçluk ipucu
Görüşme sırasında yapay zeka tek cümlelik yönlendirme sunar. Takım liderinin oturumu beklemeye gerek yok, koçluk anında yapılır. İpuçları rubriğe bağlı olduğu için tüm temsilcilere tutarlı bir standart uygulanır.
· 02
Hedefli ödev atama
Zayıf nokta tespit edildiğinde, o temsilciye spesifik senaryo ödevi iki tıkla atanır. Tamamlandığında bildirim gelir. Ödevin rubrik skoru otomatik olarak hesaplanır ve gelişim trendine eklenir.
· 03
Pratik takip
Seri sayacı, XP birikimi ve liderlik tablosu, ekibin pratik alışkanlığını görselleştirir. Kim ne kadar pratik yapıyor, bir bakışta okunur. Düşen seri sayaçları, takım liderine müdahale sinyali verir.
· 04
Temsilci gelişim kartı
Her temsilcinin haftalık rubrik trendini, tamamlanan ödev sayısını ve güçlü/zayıf kriterlerini tek kartta gösterir. Birebir koçluk oturumlarının gündemini bu kart belirler, hazırlık süresi sıfıra düşer.
·Günlük kullanım
Bu rolün günlük akışı.
Aşağıdaki dört adım, bu rolün Saltana ile tipik bir iş gününde nasıl etkileştiğini gösterir. Her adım, platformdaki belirli bir ekrana veya aksiyona karşılık gelir.
Adım 01
Sabah: Seri ve ödev kontrolü
Ekibin seri sayaçlarını ve tamamlanan ödevleri kontrol etmek. Dün pratik yapmayan temsilcilere kısa bir hatırlatma göndermek. Bu kontrol iki dakika sürer ve günün koçluk önceliklerini belirler.
Adım 02
Öğlen: Rubrik incelemesi
Son 24 saatteki pratik görüşmelerinin rubrik kırılımını incelemek. Tekrarlayan düşük skorları tespit etmek ve ilgili temsilcilere hedefli senaryo ödevi atamak. Her ödev ataması 30 saniye sürer.
Adım 03
Öğleden sonra: Canlı koçluk izleme
Aktif görüşmelerde canlı koçluk ipuçlarının ne sıklıkla tetiklendiğini izlemek. Aynı ipucunun tekrar tekrar çıkması, o temsilcinin o konuda ek pratiğe ihtiyacı olduğunu gösterir.
Adım 04
Akşam: Gelişim notu
En çok gelişim gösteren temsilciye kısa bir takdir notu bırakmak. Liderlik tablosundaki sıralama değişikliklerini kontrol etmek. Bu günlük ritüel, ekibin motivasyonunu ve pratik disiplinini canlı tutar.
·Takip edilen metrikler
Bu rolün dashboard’da gördükleri.
Aşağıdaki metrikler, bu rolün Saltana dashboard’ında öncelikli olarak izlediği verilerdir. Her metrik, operasyonel bir karara girdi sağlar.
· Metrik 01
Ortalama geri bildirim gecikmesi
Görüşme sonu ile geri bildirimin verildiği an arasındaki ortalama süre. Canlı koçluk ipucuyla bu süre sıfıra düşer, çünkü geri bildirim görüşmenin içinde verilir.
· Metrik 02
Haftalık pratik hacmi (temsilci başı)
Her temsilcinin haftalık tamamladığı pratik görüşme sayısı. Düzenli pratik yapan temsilcilerin rubrik skorlarındaki yükseliş trendi, koçluk yatırımının geri dönüşünü gösterir.
· Metrik 03
Ödev tamamlama oranı
Atanan hedefli senaryoların tamamlanma yüzdesi. Düşük oran, ödevin zorluk seviyesinin yanlış ayarlandığını veya motivasyon eksikliğini işaret eder.
Platformda
Takım lideri ekranı.
Takım lideri rolü için Saltana platformunun en sık kullanılan ekranı. Bu görüntü, gerçek bir Saltana oturumunun birebir yapısıdır.
●app.saltana.com/liderlik
Saltana · v0.2.4
Liderlik · Bu çeyrek
Liderlik tablosu
ÇevrimiçiSon 30 gün
Tüm şirket · 2026 Ç1
ÇeyrekAyHafta
#TemsilciTakımXPSvSeriΔ
1
Deniz Arslan
İstanbul4.8201418+22
Burak Kaya
Ankara4.1201312-3
Ece Tan
İstanbul3.990129+14
Mert Yılmaz
İzmir3.610126-15
Selin Öz
İstanbul3.4801114+36
Emre Can
Bursa3.240114-7
Ayşe Demir
Ankara3.120107+1Profilin
Ali Yazıcı
Sv 12 · Manager
2,840
XP
7
Seri
5
Rozet
Bir sonraki seviyeye
380 XP kaldı
Son rozetler
✦Empati
◉İtiraz
▲Ürün
⊙Kapanış
✪Seri 30
◈Usta
İlgili modüller
Bu rol için öne çıkan ürün modülleri.
· Canlı koçluk
Görüşme içinde koçluk.
Görüşmenin içinde, tek cümlelik bağlamsal yönlendirme.
Detay
· Oyunlaştırma
Günlük pratik alışkanlığı.
XP, seri, rozet, liderlik tablosu. Davranış inşası için.
Detay
· Rubrik değerlendirme
Şirkete özel rubrik.
Şirkete özel kriterler, ağırlıklar, zaman içindeki trendler.
Detay
·Saltana Hakkında
Takım lideri için Saltana.
Bu rol için hangi modüller öne çıkıyor?
Canlı koçluk ipucu, Hedefli ödev atama, Pratik takip, Temsilci gelişim kartı. Her modülün detaylı açıklaması için ürün sayfalarına bakın.
Kurulum süreci bu role göre özelleşiyor mu?
Evet. Rubrik ağırlıkları, persona kadrosu ve senaryo öncelikleri, şirketin organizasyon yapısına ve bu rolün operasyonel önceliklerine göre yapılandırılır.
Demo görüşmesinde bu role özel ne gösteriliyor?
Demo görüşmesinde, bu rolün günlük operasyonel akışına uygun bir platform turu yapılır. Yönetici rolleri için dashboard ve raporlama, koçluk rolleri için canlı koçluk ve ödev atama, eğitim rolleri için rubrik ve ölçüm gösterilir.
Ekibinizi simülatöre alın
15 dakika demo.
Aynı hafta kurulum.
Takım lideri olarak Saltana’nın ekibinize nasıl yardımcı olacağını 15 dakikada gösterelim.